Klientem sklepu internetowego może być podmiot gospodarczy lub pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Rejestracja w sklepie www.elektrocave.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

Zasady dokonywania zakupów

Umowa z klientem jest zawierana w momencie, kiedy pracownik sklepu internetowego wysyła e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające ilości i ceny wszystkich zamówionych artykułów, łączne koszty ponoszone przez klienta, warunki płatności oraz adres, na który zostanie wysłane zamówienie.

Klient może zmienić zamówienie lub umowa może zostać przez niego zerwana za pośrednictwem e-maila do momentu wysłania zamówienia.

Klient nie może anulować zamówienia, które zostało już wysłane.

Składanie zamówień

Zamówienie może zostać złożone:

za pośrednictwem procedury zakupów w sklepie internetowym

drogą e-mailową

telefonicznie

Po złożeniu zamówienia poprzez sklep internetowy lub e-mail klient otrzymuje e-mail zwrotny z potwierdzeniem otrzymania zamówienia przez sklep.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

w przypadku zamówień płatnych za pobraniem - po tym, jak do sklepu dotrze zamówienie

w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili otrzymania środków na rachunek bankowy

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, klient jest o tym informowany i podejmuje decyzję o dalszej jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, rezygnacja z całego zamówienia).

Zamówienia są realizowane w ciągu 3 dni roboczych, licząc od dnia przyjęcia zamówienia, chyba, że zaznaczono inaczej w informacji przy artykule.

Zamówienia złożone po godz. 15.00 są traktowane, jak złożone w następnym dniu roboczym.

Formy dostawy towaru

Forma dostawy towaru i forma płatności jest zgodna ze sposobem wybranym przez klienta w zamówieniu

Przesyłki dostarcza Poczta Polska lub firma kurierska Schenker

Forma dostawy towaru

przesyłka priorytetowa

przesyłka kurierska

osobisty odbiór

Koszty przesyłki

Koszty przesyłki pokrywa klient. Po zatwierdzeniu zamówienia klient jest informowany o całkowitych kosztach przesyłki.

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Podmiot gospodarczy składający zamówienie musi dodatkowo podać NIP, nazwę i adres firmy.

Formy płatności

Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.

Ceny towarów obowiązują tylko dla zakupów dokonywanych poprzez sklep internetowy.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

za zaliczeniem pocztowym - płatność przy odbiorze,

przelewem

Zwrot towaru

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki po wypełnieniu oświadczenia o odstąpienia od umowy – Wzór dokumentu

Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towar musi być zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną fakturą.

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu przelewem bankowym na rachunek wskazany przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Reklamacje

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne ma prawo odesłać go przesyłką poleconą.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz krótki opis, jaka jest przyczyna reklamacji oraz dane adresowe ( imię nazwisko, ulica, nr domu, mieszkania, miasto, kod i nr telefonu kontaktowego).

Odbierając towar klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych w czasie transportu.

Podstawą rozpatrzenia ewentualnych reklamacji w przypadku stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń powstałych w czasie transportu jest "Protokół Reklamacji" spisany w obecności spedytora.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych, od ich wpłynięcia. Jeżeli reklamacja klienta dotyczy parametrów jakościowych dostarczonego towaru, sklep podejmie decyzję odnośnie zasadności kierowanego roszczenia, w uzgodnieniu z producentem towaru, w terminie 21 dni od daty złożenia reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji.

Ochrona danych klienta

Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29.08.1997 roku, sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych klientów. Zgodnie z tą ustawą klienci mają prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z bazy danych sklepu.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.